Programa de Transformação Digital da FIEC

A Federação das Indústrias do Estado do Ceará (FIEC) tem entre as inciativas estratégicas a transformação digital. O trabalho começou em 2019 e segue com o aperfeiçoamento de tecnologias e produtos criados a partir de inteligência artificial e jornadas digitais. Os resultados já são evidentes.

O objetivo do Programa é melhorar a produtividade, a experiência do cliente, a receita da instituição, além de criar modelos de negócios inovadores. Com a revisão de processos, a equipe já registra redução de 30% de fluxo processual e a automatização de 70 processos, resultado que se tornou case de sucesso da multinacional empresa Pipefy.

A criação de dashboard também tornou mais ágil e precisa a tomada de decisões. Para tanto, foi necessária uma mudança cultural dos colaboradores, que passam a ter uma atuação menos analógica e mais voltada ao mundo digital.

Assista no vídeo abaixo as principais ações e os respectivos benefícios da Transformação Digital da FIEC: